Patiënten
Uw schadeclaim, ook onze zorg
De gevolgen van een behandeling die niet aan de verwachtingen voldoet, kunnen ingrijpend zijn. Niet alleen voor u als patiënt, maar voor iedereen die bij de behandeling betrokken is, zoals uw familie en de medewerkers van de zorginstelling.
Medische fout
Elke medische ingreep kan complicaties veroorzaken. ‘Fout gegaan’ betekent echter niet automatisch ‘fout gedaan’. Van veel ingrepen zijn de risico’s bekend. Medisch personeel bespreekt deze vaak met u voordat de keuze voor een ingreep wordt gemaakt. Zeldzame complicaties hoeven echter niet altijd met een patiënt te worden besproken.
Belangenbehartiger
Omdat het proces van schadebehandeling ingewikkeld en emotioneel kan zijn, adviseren wij u om uw claim te laten behandelen door een gespecialiseerde belangenbehartiger. Wellicht kunt u hiervoor terecht bij uw rechtsbijstandsverzekeraar. De redelijke kosten van uw belangenbehartiger komen voor vergoeding in aanmerking, als er sprake is van aansprakelijkheid van de zorginstelling. U kunt een gespecialiseerde belangenbehartiger vinden via bijvoorbeeld www.keurmerkletselschade.nl.
Recht op schadevergoeding
Als er sprake is van een verwijtbare fout en als er door die fout schade is ontstaan, heeft u recht op schadevergoeding. Het kan ook voorkomen dat er wel sprake is van een verwijtbare fout, maar dat er toch geen schade is.
Schaderegeling
Als er aansprakelijkheid is, moet worden uitgezocht welke schade door de fout is ontstaan. Soms is dat direct duidelijk en kan de schade snel worden geregeld. Ook hier geldt dat iedere schadeclaim anders is. Daarom kan het zijn dat de schaderegeling langer duurt. Vaak is daar een goede reden voor, bijvoorbeeld de ernst van de medische situatie of een revalidatie die nog niet is afgerond.
Afwijzing
Als er geen sprake is van aansprakelijkheid, wordt uw schadeclaim afgewezen. U heeft dan geen recht op schadevergoeding. Als u het niet eens bent met de afwijzing, of als de reden van de afwijzing u niet duidelijk is, kunt u contact opnemen met de personenschadespecialist. Deze zal u dan een toelichting geven op het ingenomen standpunt.
