GOMA

Centramed is medeopsteller van de ‘Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid’ (GOMA). Wij verzorgen trainingen en instructies voor onze leden en voor de eigen medewerkers. In de behandeling van claims en de benadering van patiënten zijn wij mensgericht, actief en zorgvuldig.

GOMA

• Deel A (informatiefase) richt zich op de adequate reactie op incidenten die tot schade hebben geleid of nog kunnen leiden.
• Deel B (de aansprakelijkheidsfase) ziet op de adequate afhandeling van verzoeken om schadevergoeding.

Hoofdlijnen

• Het informeren van de patiënt over de behandeling en over een incident
• Het verzamelen en uitwisselen van de benodigde, medische informatie
• Het beperken van schade
• Het erkennen van fouten
• Het informeren van de patiënt over (mogelijke) procedures
• Het opstellen van de aansprakelijkstelling
• De standpuntbepaling door de aansprakelijkheidsverzekeraar
• De gang van zaken bij het inschakelen van een medisch deskundige