Individuele training of coach voor beter gesprek

Eerste Hulp Bij Incidenten
Individuele communicatietraining na een medisch incident door Training in Praktijk i.s.m. Centramed

Als het misgaat heeft dat veel impact op betrokkenen, vooral voor de patiënt en zijn naasten, maar ook voor zorgverleners. De impact voor zowel de betrokken zorgverleners als de betrokken patiënt is nog groter als het contact tussen hen na het incident niet goed is. Genoeg reden dus om zorgverleners tijdig voor te bereiden op het gesprek met de patiënt en diens naasten. Voor het aanbieden van individuele communicatietrainingen van zorgverleners op maat heeft Centramed samenwerking gezocht met de ervaren trainers van Training in Praktijk.

Open disclosure
Een patiënt heeft recht op informatie, ook of vooral als het misgaat. Open en eerlijke communicatie, oftewel 'open disclosure', is hierbij onontbeerlijk. Patiënten willen serieus genomen worden. Ze willen weten wat er is gebeurd, zo nodig excuses en ze willen voorkomen dat het een ander overkomt. Openheid kan bijdragen aan het behoud of herstel van de vertrouwensrelatie tussen patiënt en zorgverlener. Niet voor niets schrijft de gedragscode GOMA de zorgverlener voor om snel contact te leggen met zijn patiënt als er iets niet goed is gegaan.

Voorbereiding op het gesprek met de patiënt
Vanaf medio 2014 start Centramed samen met Training in Praktijk met deze individuele training op maat. Een zorgverlener wordt individueel, zo snel mogelijk na een medisch incident getraind. De trainer komt op verzoek naar de zorgverlener toe, indien gewenst binnen 24 uur. De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers van Training in Praktijk

Meer informatie?
Voor meer informatie of behoefte aan hulp en individuele training kunt u contact opnemen met EHBI@traininginpraktijk.nl  of telefoonnummer 06 160 36 175. Ook vindt u meer informatie over de individuele training in de uitgebreide folder of artikelen bij links & informatie.

Centramed biedt zorginstellingen en zorgverleners hulp en ondersteuning bij het voorkomen en het adequaat omgaan met incidenten. Op onze website kunt u meer lezen over bijvoorbeeld onze film, de GOMA app en webversie en groeps trainingen & workshops en presentaties. Voor meer informatie kunt u ook contact opnemen met Centramed via relatiebeheer@centramed.nl

 

This is a SEO version of Individuele training of coach voor beter gesprek Page 1
To view this content in Flash, you must have version 8 or greater and Javascript must be enabled. To download the last Flash player click here